Varför resebaserade lojalitetsprogram är framtiden för varumärkesengagemang
- Perrine Vallet
- 23 apr.
- 3 min läsning
Lojalitetsprogram serie, del 3
Traditionella lojalitetsprogram räcker inte längre. Konsumenter, särskilt yngre generationer, värdesätter upplevelser mer än materiella belöningar. Därför är resebaserade lojalitetsprogram nästa stora trend inom varumärkesengagemang.
Under de senaste åren har både resebaserad lojalitet och upplevelsebaserad marknadsföring vuxit sig allt starkare – och det finns flera anledningar till det:
Upplevelsebaserade belöningar skapar emotionella band: en weekendretreat, ett äventyr i naturen eller ett exklusivt VIP-event ger minnen för livet och skapar starkare relationer till varumärket. Enligt McKinsey kan varumärken som bygger emotionell lojalitet generera tre gånger högre livstidsvärde per kund.
Exklusiva upplevelser har ett högt upplevt värde: en varumärkesledd resa upplevs som betydligt mer värdefull än en 10 % rabattkupong. Bond’s Loyalty Report visar att 73 % av konsumenterna är mer benägna att engagera sig i lojalitetsprogram som erbjuder unika upplevelser. Ett exempel är American Express Platinum-kortinnehavare som, utöver VIP-lounges på flygplatser, får tillgång till skräddarsydda reseupplevelser och privata evenemang, vilket stärker känslan av exklusivitet och lojalitet.
Resebaserad lojalitet driver varumärkesambassadörskap och stärker communityn: kunder som får uppleva något unikt är mycket mer benägna att dela sina upplevelser på sociala medier och rekommendera varumärket till andra. Enligt Nielsen litar 92 % av konsumenterna mer på rekommendationer från vänner och familj än på traditionell reklam. Red Bull är ett utmärkt exempel – deras lojalitetsstrategi, baserad på extrema sportevent, privata atletemöten och äventyrsresor, har förvandlat deras community till engagerade varumärkesambassadörer.
Vilka varumärken kan dra nytta av resebaserad lojalitet?
Resebaserad lojalitet och upplevelsebaserad marknadsföring fungerar för en mängd olika branscher, men är särskilt effektiva för varumärken inom sport, outdoor, lyx och premiumsegmentet. Många marknadsledande aktörer har redan anammat trenden på olika sätt:
The North Face XPLR Pass ger medlemmar exklusiv tillgång till vandringsupplevelser, VIP-möten med atleter och äventyrsresor, vilket stärker varumärkets identitet.
Marriott Bonvoy Moments låter medlemmar använda sina lojalitetspoäng för att få tillgång till unika upplevelser, som VIP-paket till Formel 1 eller privata konserter med globala artister.
Mode- och skönhetsbranschen fokuserar alltmer på resor och upplevelser. Ett exempel är Sephora Gold, där medlemmar bjuds in till exklusiva skönhetsretreats, makeup-masterclasses och internationella evenemang – vilket gör lojalitetsprogrammet aspirerande.
Hur kan ditt varumärke implementera resebaserad lojalitet?
Det finns många sätt att komma igång. Till exempel kan ni erbjuda varumärkesanpassade reseupplevelser. Ett outdoor-varumärke kan skapa äventyrsresor, medan skönhetsvarumärken kan arrangera exklusiva spa-retreater. Hur vore det att använda belöningar med upplevelser i olika nivåer? Högre nivåer kan låsa upp mer exklusiva eller lyxiga reseförmåner. Ni kan också samarbeta med aktörer inom upplevelsebaserat resande – kanske vill ni utforska hur ni kan dra nytta av Your Brand Travels plattform för att integrera sömlösa reseincitament i er lojalitetsstrategi, på ett effektivt och kostnadssmart sätt?
Sammanfattningsvis visar trenderna tydligt att framtiden för lojalitet är upplevelsebaserad eftersom kunder efterfrågar mer än transaktionella belöningar – de vill ha äkta upplevelser, exklusivitet och äventyr. Traditionella lojalitetsprogram räcker inte längre. Varumärken måste skapa oförglömliga, immersiva upplevelser som omvandlar kunder till passionerade ambassadörer.
Med Your Brand Travel kan ni smidigt integrera resebaserad lojalitet i er varumärkesstrategi. Vi erbjuder en skräddarsydd, automatiserad och varumärkesanpassad reseplattform som förstärker era kundrelationer och stärker ert varumärke. Våra digitala lösningar låter er erbjuda exklusiva, meningsfulla reseupplevelser – utan dyra mellanhänder.
Från brand storytelling till storydoing – låt era kunder inte bara höra om ert varumärke, utan faktiskt leva det. Är ni redo att stärka er community, öka kundengagemanget och omdefiniera lojalitet? Låt oss prata vidare!
Missade du del 1 i lojalitetsprogram serien? Här har du den:
Comments